[Freeschool] Техподдержка

[Alex Mamonov]

В сообщении от Четверг 04 Ноябрь 2004 08:14 smi написал(a):
> В случае предустановки на известные заранее машины техподдержка
> установки для пользователей фактически не нужна. Тут самое главное
> - поддержка производителя, в том числе кастомизация дистрибутива.
> Это снимает почти все вопросы которые могли пойти в техподдержку.
> Скорее всего, стоит говорить о поддержке второго уровня.

Если можно, дайте ссылочку на описание этих уровней.

> И уточните: $5 - это стоимость дистрибутива, или это чистая
> стоимость техподдержки?

Дистрибутива.

-- 
Алексей Мамонов
Linux Terminal Server Project .RU
http://ltsp.ru