[Freeschool] Техподдержка

[smi]

Anton Farygin wrote:

> Alex Mamonov пишет:
>
>> Итак, господа, мы затронули очень интересный вопрос, который меня 
>> волнует уже два месяца. Я предложил местному (в Иркутске) крупному 
>> компьютерному магазину предустановку OEM Compact на их машины.
>> Сразу возник именно вопрос техподдержки в таком виде, как описан ниже.
>> Что предложить? Какую мы можем оказать поддержку за 5 долларов? 
>
>
> Стандартную поддержку второго уровня (для специалистов) через 
> http://www.altlinux.ru/support/
>
В случае предустановки на известные заранее машины техподдержка 
установки для пользователей фактически не нужна. Тут самое главное - 
поддержка производителя, в том числе кастомизация дистрибутива. Это 
снимает почти все вопросы которые могли пойти в техподдержку.
Скорее всего, стоит говорить о поддержке второго уровня.

И уточните: $5 - это стоимость дистрибутива, или это чистая стоимость 
техподдержки?