[sisyphus] su - или Спасение рядового Пользователя

[Alexei V. Mezin]

Led пишет:
> Tuesday, 22 January 2008 11:29:27 Alexei V. Mezin написав:
>> Anton Farygin пишет:
>>> Но .. есть один нюанс... хотим ли мы видеть отчёты от людей, которые не
>>> знают английский ?
>> Э-э-э... Завести альтернативную "багзиллу", куда пользователи-новички
>> смогут сообщать о своих проблемах? Правда, форумы вобщем-то так и
>> используются. Но сделать это чуть более формализованным было бы хорошо.
> 
> Как вы "формально" обяжите/заинтересуете мейнтейнеров заглядывать в 
> эту "багзиллу"?
> 

Формально, да еще и мэйнтейнеров? Никак. Только специально выделенный 
человек, на зарплате от АЛЬТ. Иначе это не имеет смысла :(

А вот если ли ресурсы на это у фирмы? Может с началом "школьных" дел 
появятся?