[sisyphus] su - или Спасение рядового Пользователя

[Anton Farygin]

Alexei V. Mezin пишет:
> Epiphanov Sergei пишет:
>> Я лишь высказал своё мнение: "нечего самому себе раскладывать грабли". Даже в 
>> неочевидной инструкции к дистрибутивам ALTLinux написано: в случае 
>> каких-либо проблем обращайтесь к bugzilla (адрес указан) 
> 
> Ага, щаз! Пользователи не понимают что такое багзилла. Это во-первых. А 
> во-вторых, там все на АНГЛИЙСКОМ. И три четверти пользователей СРАЗУ 
> уходят с этого сайта. Да и подписка на рассылки у нас тоже не везде 
> руссифицирована (или уже везде?).
> 
> ПОСТУЛАТ: пользователи не понимает английского совсем, абсолютно! Не 
> хотят понимать, и не будут.

И имеют на это право. Тут я полностью согласен - интерфейс bugzilla 
нужен на русском языке. как и интерфейс любой другой системы, 
взаимодействующей с пользователям.

Но .. есть один нюанс... хотим ли мы видеть отчёты от людей, которые не 
знают английский ? Большинство возникающих у них проблем - ошибками как 
таковыми не являются. Хотя с другой стороны - если идти на Десктоп в 
широком смысле этого слова, то большое количество сообщений об одном и 
том же - говорит от плохом юзабилити и необходимости что-то менять.

Но серьёзные проблемы с такими пользователями решать будет очень сложно.