16.09.2010 21:40, Alexander пишет: > Добрый день! > > Необходимо подобрать open-source Helpdesk для упорядочивания заявок юзеров. Необходима нормальная работа с русским языком и возможность просматривать статистику. > > Что можете посоветовать, с чем удобнее работать? > > OTRS ? > RT: Request Tracker ? > возможно, glpi подойдет