[Comm] Нужна система обработки обращений клиентов. В какую сторону смотреть?

[Aleksey Avdeev]

iLya Bryzgalow пишет:
> Wed, 10 Mar 2004 15:49:52 +0300 "Aleksey Avdeev" <solo на solin.spb.ru>
> сообщил:
> 
> 
>>Здравствуйте.
>>
>>   Получил задание предоставить начальству обзор систем обработки 
>>обращений клиентов. (Нужны кандидаты на тестирование и внедрение.) 
>>Проектов по данной тематике на sourceforge.net и freshmeat.net 
>>много... Проблема в том, что я в данной области полный 0. :-( 
>>(Особенно паршиво - незнаком с терминологией данной проблемной 
>>области: Утонул в информации.) Помогите пожалуйста...
> 
> Tutos?
> http://www.tutos.org/

   Спасибо. Буду смотреть.

-- 

С уважением. Алексей.