[mdk-re] Re: [JT] Выгодно ли разрабатывать открытый софт?

[Sergei Aranovsky]

Mikhail Zabaluev wrote:

> Hello Serge,
> 
> On Wed, Jan 30, 2002 at 01:49:15PM +0300, Serge Skorokhodov wrote:
> 
>>И тем не менее. Мне уже не раз приходилось читать/переводить
>>высказывания западных buiseness people (да и в рассылке на эту
>>тему пробегало), что доверия к OpenSource нет по причине, что
>>непонятно, кто осуществляет поддержку) и не ясно, на кого кивать
>>при проблемах. Насколько такое недоверие объективно оправдано --
>>это второй вопрос, профессор:)
>>
> 
> Ну как объяснить этим business people, что при наличии исходного кода
> поддержку может осуществлять _любая_ компания или индивидуум с хорошей
> экспертизой в данной области? А не только производитель, который через
> пять лет либо выйдет из бизнеса, либо скажет "Sorry, this is
> unsupported. Consider buying a new version."


Поймите, business people абсолютно пофигу хороша ли поддержка "_любая_ 
компания или индивидуум с хорошей экспертизой в данной области", их
задача -- на среднем уровне -- обеспечить гладкое течение
бизнеса. Если возникнет проблема, с ней будет разбираться технический 
персонал; на уровне менеджмента "обеспечить надежную работу" означает
запастись сертификатами (в качестве которых может выступать, например,
торговая марка поставщика или рекомендация дружественной компании).
И это нормально. Ему(ей) неинтересно вдаваться в детали.


> Другой вопрос, есть ли поставщики поддержки в наличии в данный момент.
> Что-то мне подсказывает, что это emerging market.

Что-то мне подсказывает, что это practically unexistant market, по крайней

мере, официяльно и не на уровне отдельных индивидуумов.

WBR,
C.A.