[mdk-re] Re[2]: [mdk-re] Re[2]: [mdk-re] Re[2]: [mdk-re] Про соединени е с Интернет=>ВСЕ,МЕНЯ ПРОРВАЛО!

[Kir]

Здравствуйте, Roman!

Monday, October 01, 2001, 10:52:30 AM, Вы писали:

RS> Цитирую Kir <svetit на mail.ru>:

>> Техподдержка в рамках данной рассылки является
RS> НЕОТЪЕМЛИМОЙ ЧАСТЬЮ вполне
>> коммерческого договора, заключенного между мною и
RS> Интернет-магазином, при
>> покупке мною продукта, выпущенного уважаемой
RS> компанией ALTLinux.
>> Это не мое личное мнение. а официальная позиция
RS> названной компании,

RS> Нет. Официальная позиция Альтовцев (и тарифы этой
RS> позиции) изложены у них на сайте, здесь же - всё, кроме
RS> анонсов - неформальное.

RS> А вообще подмечено, что качество ответа зависит от
RS> качества вопроса.

RS> Примеры:
RS> "Помогите! У меня интернет не работает, что делать?" -
RS> будет проигнорирован.

RS> "Проблемы с подключением к интернет, + цитаты из
RS> /var/log/messages + цитаты из /etc/resolv.conf,
RS> /etc/ppp/options выводы ipchains -L, route и т.п." -
RS> проблема разрешиться через одну-две итерации.

RS> Как искать подсказку:
RS> info
RS> man
Кнопка старта ->> документация
RS> cd /usr/share/doc; ls -l | less :)

RS> Как спросить:
RS> "Пишет какую-то ошибку" - неправильно.
RS> "Пишет <то-то и то-то, а на 12-ой консоли - то-то>" -
RS> правильно.

RS> Rgds!
RS> Roman Savelyev

RS> _______________________________________________
RS> Mandrake-russian mailing list
RS> Mandrake-russian на altlinux.ru
RS> http://altlinux.ru/mailman/listinfo/mandrake-russian

Спасибо, обязательно учту конкретную рекомендацию.

Но что касается техподдержки - Вы не правы.
"ALTLinux гарантирует, что ответит на вопросы в списке рассылки" - это
бред. :-))) Я об этом не писал не слова.

Другое дело, что предлагая свой товар за деньги и рекомендуя реселлера,
ALTLinux указывает на право пользователя получить техподдержку с помощью
списка рассылки.

Это все-таки разные вещи.

Пользователю не важно, от Пети или Васи он получит ответ на свой вопрос.
Ему важно, чтобы ответ был грамотным.
ALTLinux создает для этого диалога собственную площадку, называемую
рассылкой.

Приватизация этой площадки гражданами, подверженными звездной болезни, и
попытки этих граждан послать пользователей продукции ALTLinux вон более чем
сомнительны, таким образом, не только с этической, но и с юридической точки
зрения. Зато вызывают аплодисменты тех, кто также склонен приватизировать
чужой.

Прошу прощения, если это сказано несколько резко.

-- 
Всего наилучшего,
 Kir                            svetit на mail.ru