[Sysadmins] gpli: изменение статусов

[Vladislav Y Gusev]

День добрый!

Есть в коммюнити люди активно использующие glpi?
Хочется попросить помощи.
В gpli совершенно не устраивают имеющиеся статусы.
Я привык задачу сразу назначать конкретному исполнителю. В итоге все 
заявки висят в статусе "В работе (назначено)", хотя они ни разу ни в 
работе.
Я поковырялся в каталоге inc и добавил статус "В работе", а "В работе 
(назначено)" и "В работе (запланировано)" переименовал в "Новая 
(назначено)" и "Новая (запланировано)".
Осталась одна проблема, которой пока не удаётся найти решение. 
Хочу, чтобы при добавлении замечания к заявке в определённом статусе 
(новые заявки), статус переводился на добавленный "В работе".
Может быть кто подскажет, как это сделать?

Спасибо.

-- 
С уважением, 
Гусев Владислав Юрьевич 
Начальник отдела 
информационных технологий 
СФ ОАО ?СМП Банк? 
Тел.: +7 (812) 334-80-11 вн. 3570
Моб. тел.: +7 (981) 797-08-50
г.Санкт-Петербург, Невский просп., д.146 
www.smpbank.ru
----------- следующая часть -----------
Вложение в формате HTML было удалено...
URL: <http://lists.altlinux.org/pipermail/sysadmins/attachments/20121112/19afc516/attachment.html>