[Sysadmins] itsm системы ( было тикет системы...)

[Pavel Zilke]

16.01.2010 02:12, Maks Re пишет:
>> К такому классу систем я бы отнес GLPI и OTRS с установленным
>> расширением OTRS::ITSM
>> GLPI есть в сизифе, 5.1 и p5
>> OTRS c OTRS::ITSM уедет в Сизиф сегодня-завтра.
>>      
> поглядим....
>
>    
>> GLPI. Есть опыт реального использования.
>> Из плюсов могу отметить:
>> - удобный руссифицированный web-интерфейс, использующий AJAX
>> - интеграцию с OCS-Inventory NG, LDAP/AD
>> - наличие плагинов (есть опыт самостоятельного написания плагинов и
>> перевода базовой документации по этой теме на русский язык)
>>
>> OTRS + OTRS::ITSM
>>    Пока только собраны, опыта использования нет.
>>    Есть руссификация
>>
>> В ходе написания этого письма погуглил на тему itsm open-source
>> натолкнулся на интересный проект open-project itsm:
>> http://www.project-open.com/en/solutions/itsm/index.html
>> надо будет повнимательнее посмотреть на него
>>      
> красивостей много...
> много букв правильных (как мне кажеться) изображено...
>
> но вот зависимости.... какой-то AOLServer (которого нет в сизифе)
> и рекомендации использовать pgsql 8.1...
>
>    
AOLServer я собрал, он даже запускается:)
Завтра попробую поднять на нем open-project