[Sysadmins] тикет системы

[Grigory Fateyev]

Hello Oleg!
On Thu, 14 Jan 2010 11:47:14 +0300 you wrote:

> Привет!
> 
> Задача - техподдержка. Нужно, чтобы пользователь(любой квалификации)
> мог просто написать в вэб-интерфейсе или послать письмом и открылся
> тикет, который может просматривать только он. Желательно, чтобы можно
> было воспользоваться шаблонами ответов. И все. Систем не просто
> много, а очень много )) Но попадаются комбайны, которые поддерживают
> чуть ли не все на свете. У нас в репозиториях вроде только
> request-tracker. Но что-то заводиться сразу он не захотел.
> Посоветуйте, пожалуйста, тикет систему попроще.

Ставил как то http://www.eticketsupport.com/, симпатичная и удобная.

-- 
Всего наилучшего! Григорий
greg [at] anastasia [dot] ru
Письмо отправлено: 2010/01/15 15:17