Приветствую. В Сизиф ушёл пакет с OTRS 5.0.1. Как пишут тут http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=3371 обновление с 4.0.13 требует вмешательства с командной строки. -- С уважением, Сергей a_s_y at sama.ru