[sisyphus] su - или Спасение рядового Пользователя

[Андрей Черепанов]

22 января 2008 Anton Farygin написал:
> Alexei V. Mezin пишет:
> > Anton Farygin пишет:
> >> Но .. есть один нюанс... хотим ли мы видеть отчёты от людей, которые не
> >> знают английский ?
> >
> > Э-э-э... Завести альтернативную "багзиллу", куда пользователи-новички
> > смогут сообщать о своих проблемах? Правда, форумы вобщем-то так и
> > используются. Но сделать это чуть более формализованным было бы хорошо.
>
> Альтернативная багзилла для тех, кто купил дистрибутив - есть. Её читает
> служба тех. поддержки.
>
> А вот для тех, кто смог скачать, но не осилил чего-то.. тут всё сложнее.
>
> Можно оставить и списки рассылки, но это не совсем корректно. Мне
> кажется, что мантейнеру всё-таки стоит быть в курсе того, что хочется
> массовым пользователям.. поэтому я всё-таки голосую за нашу bugzilla с
> русскоязычным интерфейсом.
Более того, есть багзилла третьего уровня, когда я прозрачно собираю проблемы 
и выкладываю их на внутреннюю Wiki и freesource.info, а потом пробиваю.

-- 
Андрей Черепанов
ALT Linux
cas на altlinux.ru