[sisyphus] [JT] Helpdesk Tracking System

[Vitaly Lipatov]

On Wednesday 20 July 2005 17:04, Eugene Pazhitnov wrote:
> Добрый день, коллеги. Может, использует кто-нибудь и
> порекомендует web-based систему отслеживания хелп-деск
> проблем? Типа:
>
> http://www.bestpractical.com/rt/features.html
> http://sourceforge.net/projects/irm
>
> Чтобы знало русский и было как можно более универсально:
> помимо HelpDesk чтобы можно было приписать маркетинг, юристов,
> административно-хозяйственные вопросы и прочее.

Найдёте что-нибудь дельное, милости просим записать это на
http://www.freesource.info/wiki/SoftWare/RequestTracker

P.S. Например чем хороша и чем плоха irm для ваших задач.

-- 
Lav
Виталий Липатов
Санкт-Петербург
GNU! ALT Linux Team! WINE! LaTeX! LyX! http://freesource.info