[Comm] Сроки поддержки branch 4.1

[ALT Linux User]

2008/12/15 Андрей Черепанов <cas@>:
> 15 декабря 2008 ALT Linux User написал:
>> Возможно снова скажу бредовую идею, которую переодически выдвигаю,
>> но... а нельзя ли как сделать парсер рассылки и прямо из писем
>> автоматически заполнять багзиллу?
>> Как-то в теле письма писать теги, типа [bugzilla] [/bugzilla]? А вот
>> всё, что между ними и будет, собственно, сообщением о баге.
>>
>> [bugzilla]
>> ALD410Branch
>> После обновления 30 Ноября 2008 года через apt-get dist-upgrade
>> сломалось автомонтирование USB. При втыкании USB устройства вылетает
>> следующее сообщение об ошибке:
>> "org.freedesktop.hal.storage.mount-removable no <-- (action, result)".
>> Confirmed
>> [/bugzilla]
> 90% писем будет отсеиваться по причине неправильного продукта и компонента, из
> оставшихся 9,9% - по причине отсутствия email как зарегистрированного лица. Не
> проще написать в саму багзиллу.

Не проще. Проще оговорить простые правила и сделать робота.
Автоматизация в перспективе всегда даёт более продуктивные, а главное
- формализованные результаты. Которые, кстати, потом легче в свою
очередь встраивать ещё куда-то.

В принципе, это и есть IT как таковое: облегчение человеку через
автоматизацию, унификацию и формализацию.

>> Примерно так. Пропарсить ещё message header на предмет адреса заявителя.
>> Мне кажется, что не последний фактор рассылки - живое общение с
>> единомышленниками, поэтому впечатления и опыт использования пишутся
>> сначала сюда.
> Ни разу не видел, чтобы сообщения были оформлены в виде, готовым для багзиллы.

Давайте продумаем простые правила, теги и опубликуем в тестовом
режиме. Такие сообщения сразу же появятся.

>> А вот если опасения подтвердились, дальше начинается
>> нудная рутина по заполнению багзиллы. Причём, у людей, которые делают
>> это от случая к случаю, мешают неприятные мелочи: теряется ссылка,
>> забывается логин/пароль, снова надо вникать в правила заполнения и
>> т.д.
> Поймите: мало сообщить о баге, нужно сделать так, чтобы мэйнтейнер исправил. А
> это для сообщений непонятно на что и непонятно-с-какими-симптомами работать не
> будет. Такой баг просто проигнорируют и он будет пылиться до скончания веков.

Мне это видится очень просто: даже неопытный человек начинает в
рассылке тред, посредством обсуждения выясняет подтверждается ли его
баг, на что собственно вешать баг, и заканчивает правильно
составленным по несложным правилам [bugzilla] сообщением [/bugzilla].

Человек и пообщался, и сориентировался и в багзиллу отрапортовал. IMHO неплохо.