Re: [Comm] Re: Нужна система обработки обращений клиентов. В какую сторону смотреть?

[Alexander Leschinsky]

Hello Michael,

   On Sat, 13 Mar 2004 14:47:12 +0200 (13.03.2004 17:47 my local time),
   received Saturday, March 13, 2004 at 23:35:03,
   you wrote about "[Comm] Re: Нужна система обработки обращений клиентов. В какую сторону смотреть?"
   at least in part:

> Request Tracker
Я, как обычно - не был бы столь категоричен...

потому что как минимум установка этого <censored> есть отдельное
удовольствие специально для мазохистов, а во вторых, RT (точно -
2, которую прогибал некоторое время) заточена под достаточно жесткий
workflow, модификация которого есть задача не слишком тривиальная даже
для крюютых перлюков
-- 
Best regards,
 Alexander Leschinsky