[Sysadmins] itsm системы ( было тикет системы...)

[Maks Re]

привет.

Вот только не кидайте помидорами...
А расскажите, сталкивались ли вы с системами для ITSM т.е. "обширное
управление" ИТ структурой компании[-ий]. (тикет система одна из
компонент...)

Если сталкивались - то есть ли среди них свободные и открытые?

В общем - ваш опыт использования таких систем и самим системы, их плюсы-
минусы...

И применимость на базе p5/sisyphus 

Спасибо.

ЗЫ: Перечисленные тикет системы в треде
> glpi
> roundup
> RT
> OTRS
> Ставил как то http://www.eticketsupport.com/, симпатичная и удобная.