<div dir="ltr"><br><br><div class="gmail_quote">10 августа 2008 г. 20:04 пользователь Alexei V. Mezin <span dir="ltr"><<a href="mailto:alexei-mezin@rambler.ru">alexei-mezin@rambler.ru</a>></span> написал:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Геннадий Ищенко пишет:<div class="Ih2E3d"><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Очень жаль, что до сих пор нет нормальной пользовательской<br>
литературы по ALT Linux (Desktop).<br>
</blockquote></div>
...<div class="Ih2E3d"><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Например, для печати с примерами:<br>
1.печать на локальных машинах;<br>
2.печать по сети:<br>
2.1 с Linux на Linux;<br>
2.2 с Linux на Windows;<br>
2.3 c Windows на Linux;<br>
2.4 на принт-сервер.<br>
</blockquote>
<br></div>
Дык тут в рассылке составляют список типовых пользовательских задач. Если к каждому пункту списки приложить описание решения задачи, то вот и будет документация. И эту идею, на сколько я понял, составители списка в головах держат.<div>
<div></div><div class="Wj3C7c"><br>
</div></div></blockquote></div><br>Чем больше будет книжек хороших и разных, чем больше будет вики и хаутушек, тем лучше. <br><br>Но мне еще хотелось бы другую форму тех. поддержки предложить для обсуждения: мастера ответов (answer wizard). Чтобы за некоторое конечное число уточнений человек приходил, если и не к готовой инструкции, то к подсказке кому/куда/как задавать вопрос по этому направлению. Вплоть до генерации вопроса в рассылку с ключевыми словами, подходящими к случаю.<br>
Причем, рассматривать это нужно, на мой взгляд, как организация еще одного варианта поиска по уже существующим знаниям, доп. модуль к какой-то существующей вики.<br>В некотором смысле этот метод дублирует FAQ, но различие именно в нескольких шагах для уточнения вопроса.<br>
Впрочем, даже в первом приближении, труд представляется огромным и неконвертируемым в бумажную форму. Сможет ли это перевесить потенциальные преимущества для конечного пользователя - вопрос открытый...<br></div>